हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी : किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी या राय, चाहे वह सत्य हो या नहीं और चाहे वह भौतिक रूप में दर्ज की गई हो या नहीं, पहचानी गई हो या यथोचित रूप से पहचान योग्य हो।
हम आपके बारे में निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- आपका नाम;
- यदि वीज़ा आवेदन के लिए आवश्यक हो तो आपकी तस्वीर;
- आपका संपर्क विवरण, जिसमें ईमेल पता, पता और/या टेलीफोन नंबर शामिल है; आपका नियोक्ता और नौकरी का पद;
- आपकी जन्म की तारीख;
- आपके क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान विवरण (हमारे तृतीय पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से);
- आपकी प्राथमिकताएं और/या राय;
- आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी, जिसमें फीडबैक, ग्राहक सर्वेक्षण या अन्यथा शामिल है;
- आपकी संवेदनशील जानकारी नीचे दी गई है;
- हमारे द्वारा आपको प्रदान किए गए उत्पादों और सेवाओं का विवरण और/या जिनके बारे में आपने पूछताछ की है, और आपको हमारी प्रतिक्रिया;
- हमें प्रस्तुत समर्थन अनुरोध और आपको हमारी प्रतिक्रिया;
- इंटरनेट कुकीज़ के उपयोग सहित हमारी सेवाओं तक आपकी पहुंच और उपयोग के बारे में जानकारी, हमारी ऑनलाइन सेवाओं के साथ आपका संचार, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र का प्रकार, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार और आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता का डोमेन नाम;
- अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी जो आप हमें प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से हमारी सेवाओं, संबद्ध अनुप्रयोगों, संबद्ध सोशल मीडिया प्लेटफार्मों और/या खातों के उपयोग के माध्यम से प्रदान करते हैं, जिनसे आप हमें जानकारी एकत्र करने की अनुमति देते हैं;
- आपके ब्राउज़र सत्र और भौगोलिक स्थान डेटा, डिवाइस और नेटवर्क जानकारी, पृष्ठ दृश्यों और सत्रों के आंकड़े, अधिग्रहण स्रोत, खोज क्वेरी और/या ब्राउज़िंग व्यवहार; और
- हमारे द्वारा अनुरोधित और/या आपके या किसी तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की गई कोई अन्य व्यक्तिगत जानकारी।
संवेदनशील जानकारी : व्यक्तिगत जानकारी का एक उप-समूह है जिसे उच्च स्तर की सुरक्षा दी जाती है। संवेदनशील जानकारी का अर्थ है आपकी नस्लीय या जातीय उत्पत्ति, राजनीतिक राय, धर्म, ट्रेड यूनियन या अन्य व्यावसायिक संघों या सदस्यताओं, दार्शनिक विश्वासों, यौन अभिविन्यास या प्रथाओं, आपराधिक रिकॉर्ड, स्वास्थ्य जानकारी या बायोमेट्रिक जानकारी से संबंधित जानकारी।
संवेदनशील जानकारी : हम आपके बारे में निम्नलिखित प्रकार की संवेदनशील जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नस्लीय या जातीय मूल;
- आपराधिक रिकॉर्ड;
- स्वास्थ्य संबंधी जानकारी; और
- यौन अभिविन्यास या प्रथाओं।
जब तक कानून द्वारा अन्यथा अनुमति न दी जाए, हम आपकी सहमति प्राप्त किए बिना आपके बारे में संवेदनशील जानकारी एकत्र नहीं करेंगे।
हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं
हम विभिन्न तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- प्रत्यक्ष रूप से: हम आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं, जिसमें हमारी वेबसाइट पर 'हमसे संपर्क करें' फॉर्म के माध्यम से, आपके आव्रजन आवेदन पर सलाह देने और उसे तैयार करने के दौरान, या जब आप ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से हमारी सहायता का अनुरोध करते हैं।
- अप्रत्यक्ष रूप से: हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो आप हमारे साथ बातचीत करते समय अप्रत्यक्ष रूप से हमें प्रदान करते हैं, जैसे कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, ईमेल में, टेलीफोन पर और आपकी ऑनलाइन पूछताछ में।
- तृतीय पक्षों से: हम तृतीय पक्षों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि हमारे एनालिटिक्स और कुकी प्रदाताओं और मार्केटिंग प्रदाताओं से हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग का विवरण। कुकीज़ के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे "कुकीज़" अनुभाग देखें।
हम व्यक्तिगत जानकारी क्यों एकत्रित, रखते, उपयोग और प्रकट करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी : हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, रख, उपयोग और प्रकट कर सकते हैं:
- आपको हमारी सेवाएं प्रदान करना, जिसमें हमारी सेवाओं के लिए किसी भी पूछताछ की समीक्षा करना, और आपको हमारे संसाधन प्रदान करना शामिल है;
- आपको प्रवासन संबंधी सलाह प्रदान करना, जिसमें आपके वीज़ा विकल्पों का मूल्यांकन और सलाह देना तथा आपका वीज़ा आवेदन तैयार करना शामिल है;
- हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संपर्क करने और संवाद करने के लिए, जिसमें आपके द्वारा हमारे पास दर्ज किए गए किसी भी समर्थन अनुरोध या आपके द्वारा हमारे साथ की गई अन्य पूछताछ का जवाब देना शामिल है;
- आंतरिक रिकॉर्ड रखने, प्रशासनिक, चालान और बिलिंग उद्देश्यों के लिए;
- विश्लेषण, बाजार अनुसंधान और व्यवसाय विकास के लिए, जिसमें हमारी सेवाओं, संबद्ध अनुप्रयोगों और संबद्ध सोशल मीडिया प्लेटफार्मों को संचालित करना और सुधारना शामिल है;
- विज्ञापन और विपणन के लिए, जिसमें आपको हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में प्रचारात्मक जानकारी और अन्य जानकारी भेजना शामिल है, जो हमारे विचार से आपके लिए रुचिकर हो सकती है;
- हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारे बीच होने वाले किसी भी विवाद को हल करना;
- यदि आपने हमारे यहां रोजगार के लिए आवेदन किया है; आपके रोजगार आवेदन पर विचार करने के लिए; और
- यदि अन्यथा कानून द्वारा अपेक्षित या अधिकृत हो।
संवेदनशील जानकारी : हम केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संवेदनशील जानकारी एकत्रित, रखते, उपयोग करते और प्रकट करते हैं:
- कोई भी उद्देश्य जिसके लिए आप सहमति देते हैं;
- प्राथमिक उद्देश्य जिसके लिए इसे एकत्र किया जाता है, सटीक और पूर्ण प्रवासन सलाह प्रदान करना, और वीज़ा आवेदनों में सहायता करना;
- द्वितीयक उद्देश्य जो सीधे उस प्राथमिक उद्देश्य से संबंधित हैं जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, जिसमें आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक नीचे सूचीबद्ध तृतीय पक्षों को प्रकटीकरण शामिल है; और
- यदि अन्यथा कानून द्वारा अपेक्षित या अधिकृत हो।
तीसरे पक्षों को हमारी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा
हम निम्नलिखित को व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं:
- तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं को हमें अपनी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाने के उद्देश्य से, जिनमें (सीमा के बिना) आईटी सेवा प्रदाता, डेटा भंडारण, वेब-होस्टिंग और सर्वर प्रदाता, ईमेल विपणन प्रदाता, ऋण संग्रहकर्ता, कूरियर, रखरखाव या समस्या-समाधान प्रदाता, विपणन या विज्ञापन प्रदाता, पेशेवर सलाहकार और भुगतान प्रणाली ऑपरेटर शामिल हैं;
- सरकारी विभाग और प्राधिकरण, जैसे गृह विभाग;
- हमारे कर्मचारी, ठेकेदार और/या संबंधित संस्थाएं;
- हमारे मौजूदा या संभावित एजेंट या व्यावसायिक साझेदार;
- कोई भी व्यक्ति जिसे हमारा व्यवसाय या परिसंपत्तियां (या उनका कोई भाग) हस्तांतरित की गई हैं, या (सद्भावनापूर्वक) हस्तांतरित की जा सकती हैं;
- न्यायालयों, न्यायाधिकरणों और नियामक प्राधिकरणों, यदि आप हमारे द्वारा आपको प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं के लिए भुगतान करने में विफल रहते हैं;
- किसी भी वास्तविक या संभावित कानूनी कार्यवाही के संबंध में, या हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, उनका प्रयोग करने या उनकी रक्षा करने के लिए, कानून द्वारा अपेक्षित या अधिकृत न्यायालयों, न्यायाधिकरणों, नियामक प्राधिकरणों और कानून प्रवर्तन अधिकारियों के समक्ष; और
- डेटा एकत्र करने और संसाधित करने के लिए तृतीय पक्ष, जैसे कि Google Analytics (यह जानने के लिए कि जब आप तृतीय पक्ष की वेबसाइट या एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं तो Google डेटा का उपयोग कैसे करता है, कृपया www.google.com/policies/privacy/partners/ या कोई अन्य URL देखें जिसे Google समय-समय पर उपयोग कर सकता है), Facebook Pixel या अन्य प्रासंगिक एनालिटिक्स व्यवसाय; और
- कानून द्वारा अपेक्षित या अनुमत किसी अन्य तृतीय पक्ष, जैसे कि जहां हमें सम्मन प्राप्त होता है।
Google Analytics : हमने रीमार्केटिंग सुविधाओं, विज्ञापन रिपोर्टिंग सुविधाओं, जनसांख्यिकी और रुचि रिपोर्ट, स्टोर विज़िट, Google प्रदर्शन नेटवर्क इंप्रेशन रिपोर्टिंग आदि सहित Google Analytics विज्ञापन सुविधाओं को सक्षम किया है। हम और तृतीय-पक्ष विक्रेता प्रथम-पक्ष कुकीज़ (जैसे Google Analytics कुकी) या अन्य प्रथम-पक्ष पहचानकर्ताओं, और तृतीय-पक्ष कुकीज़ (जैसे Google विज्ञापन कुकीज़) या अन्य तृतीय-पक्ष पहचानकर्ताओं का एक साथ उपयोग करते हैं। आप Google Analytics विज्ञापन सुविधाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, जिसमें यहां पाए गए Google Analytics ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन का उपयोग करना शामिल है। Google सामग्री नेटवर्क पर वैयक्तिकृत विज्ञापन वितरण से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया यहां Google के विज्ञापन प्राथमिकता प्रबंधक पर जाएं या यदि आप अपने ब्राउज़र से सभी कुकीज़ हटा दिए जाने के बाद भी स्थायी रूप से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं इस पहचानकर्ता का उपयोग करके विज्ञापन ट्रैकिंग को सीमित करने के बारे में अधिक जानने के लिए, अपने डिवाइस पर सेटिंग मेनू पर जाएं.
विदेशी प्रकटीकरण
यद्यपि हम ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत करते हैं, जहां हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ऊपर सूचीबद्ध तृतीय पक्षों को प्रकट करते हैं, ये तृतीय पक्ष ऑस्ट्रेलिया के बाहर व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत, स्थानांतरित या उस तक पहुंच सकते हैं।
जब तक हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के विदेश में प्रकटीकरण के लिए आपकी सहमति नहीं मांगते और प्राप्त नहीं कर लेते, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उन देशों को प्रकट करेंगे जिनके कानून आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा इस प्रकार करते हैं जो ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के समान है और/या हम ऐसी परिस्थिति में उचित कदम उठाएंगे जिससे यह अपेक्षित हो कि विदेशी प्राप्तकर्ता आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों के अनुसार करें।
आपके अधिकार और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नियंत्रित करना
आपकी पसंद : कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप समझते हैं कि हम इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, संग्रहीत, उपयोग और प्रकट करेंगे। आपको हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना आवश्यक नहीं है, हालाँकि, यदि आप ऐसा नहीं करते हैं, तो इससे आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता और हमारी सेवाओं के आपके उपयोग पर असर पड़ सकता है।
तृतीय पक्षों से जानकारी : यदि हमें किसी तृतीय पक्ष से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त होती है, तो हम इस गोपनीयता नीति में निर्धारित अनुसार उसकी सुरक्षा करेंगे। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने वाले तृतीय पक्ष हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आपके पास उस व्यक्ति की सहमति है कि आप हमें वह व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करें।
गुमनामी : जहां तक संभव हो हम आपको हमारे साथ अपने व्यवहार में अपनी पहचान न बताने या छद्म नाम का उपयोग न करने का विकल्प देंगे।
प्रतिबंधित करें और सदस्यता समाप्त करें : प्रत्यक्ष विपणन के लिए प्रसंस्करण पर आपत्ति करने/हमारे ईमेल डेटाबेस से सदस्यता समाप्त करने या संचार (विपणन संचार सहित) से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क करें या संचार में प्रदान की गई ऑप्ट-आउट सुविधाओं का उपयोग करके ऑप्ट-आउट करें।
पहुँच : आप हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसी जानकारी प्रदान करने के लिए एक प्रशासनिक शुल्क देय हो सकता है। कृपया ध्यान दें, कुछ स्थितियों में, हमें कानूनी रूप से आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच रोकने की अनुमति हो सकती है। यदि हम आपकी जानकारी तक पहुँच प्रदान नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे और अपने इनकार के कारणों और इस इनकार के बारे में शिकायत करने के लिए उपलब्ध किसी भी तंत्र के बारे में आपको सूचित करेंगे। यदि हम आपकी जानकारी तक किसी अन्य रूप में पहुँच प्रदान कर सकते हैं जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो हम आपको ऐसी पहुँच प्रदान करने के लिए उचित कदम उठाएँगे।
सुधार : अगर आपको लगता है कि हमारे पास मौजूद आपकी कोई भी जानकारी गलत, पुरानी, अधूरी, अप्रासंगिक या भ्रामक है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम किसी भी गलत, पुरानी, अधूरी, अप्रासंगिक या भ्रामक जानकारी को तुरंत ठीक करने के लिए उचित कदम उठाएँगे। कृपया ध्यान दें, कुछ स्थितियों में, हमें कानूनी तौर पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही न करने की अनुमति हो सकती है। अगर हम आपकी जानकारी को सही नहीं कर पाते हैं, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे और आपको हमारे इनकार के कारण और इस इनकार के बारे में शिकायत करने के लिए उपलब्ध सभी तंत्रों के बारे में जानकारी देंगे।
शिकायतें : यदि आप कोई शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें और हमें शिकायत का पूरा विवरण प्रदान करें। हम आपकी शिकायत की तुरंत जाँच करेंगे और आपको लिखित में जवाब देंगे, जिसमें हमारी जाँच के परिणाम और आपकी शिकायत के जवाब में उठाए जाने वाले कदमों का विवरण होगा। यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय से संपर्क करने का भी अधिकार है।
भंडारण और सुरक्षा
हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रहे। अनधिकृत पहुँच या प्रकटीकरण को रोकने के लिए, हमने व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और उसे दुरुपयोग, हस्तक्षेप, हानि और अनधिकृत पहुँच, संशोधन और प्रकटीकरण से बचाने के लिए उपयुक्त भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रबंधकीय प्रक्रियाएँ स्थापित की हैं।
यद्यपि हम सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध हैं, फिर भी हम इंटरनेट पर हमें या हमारे द्वारा प्रेषित किसी भी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। जानकारी का प्रेषण और आदान-प्रदान आपके अपने जोखिम पर किया जाता है।
कुकीज़
हम समय-समय पर अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ का इस्तेमाल कर सकते हैं। कुकीज़ टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो आपकी प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने के लिए आपके कंप्यूटर के ब्राउज़र में रखी जाती हैं। कुकीज़, अपने आप में, हमें आपका ईमेल पता या अन्य व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी नहीं बताती हैं। हालाँकि, जब आप हमारी ऑनलाइन वेबसाइट पर वापस आते हैं, तो वे आपको पहचान लेती हैं और Google और Facebook जैसे तृतीय पक्षों को हमारे पुनःलक्ष्यीकरण अभियानों के हिस्से के रूप में आपके सोशल मीडिया और ऑनलाइन मीडिया फ़ीड पर हमारे विज्ञापन प्रदर्शित करने की अनुमति देती हैं। यदि आप हमारी ऑनलाइन वेबसाइट को अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करना चुनते हैं, तो यह जानकारी कुकी में संग्रहीत डेटा से जुड़ी हो सकती है।
आप अपने ब्राउज़र पर वह सेटिंग सक्रिय करके कुकीज़ ब्लॉक कर सकते हैं जो आपको सभी या कुछ कुकीज़ की सेटिंग को अस्वीकार करने की अनुमति देती है। हालाँकि, यदि आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग का उपयोग सभी कुकीज़ (आवश्यक कुकीज़ सहित) को ब्लॉक करने के लिए करते हैं, तो हो सकता है कि आप हमारी वेबसाइट के सभी या कुछ हिस्सों तक पहुँच न पाएँ।
अन्य वेब साइटों के लिंक
हमारी वेबसाइट में अन्य पक्षों की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। उन वेबसाइटों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उन वेबसाइटों पर आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। वे वेबसाइटें इस गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित नहीं हैं।
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हम किसी भी समय और अपने विवेकानुसार, अपनी वेबसाइट पर संशोधित गोपनीयता नीति प्रकाशित करके इस गोपनीयता नीति में बदलाव कर सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी वर्तमान गोपनीयता नीति से अवगत रहने के लिए नियमित रूप से हमारी वेबसाइट देखें।
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